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有效倾听的10个关键技巧

日期:2015/7/22 15:41:24 人气:525 加入收藏

     倾听是我们社交的关键所在,有效倾听能让别人对我们产生好感、放松警惕、对我们产生信赖感,是人际关系中一个好的入口。那么我们怎么样来做到有效倾听呢?在这小编归纳了几点,希望可以帮助到有需求的。
1、专注于讲话人

    在倾听的时候,一定要确保自己端正站姿/坐姿,并将目光集中在讲话人身上,这不仅是一种礼貌的表示,同时也能够确保你集中注意力倾听,并适时给予对方反馈。
2、 使用开放的肢体语言
    尽量多使用开放式的肢体语言,包括与对方目光接触,摊开——而不是叉着——双手,并调整自己的站立或者就坐的方向,从而让自己正面面对讲话者。身体略微前倾并微笑点头来表现出对演讲内容的兴趣和鼓励。
3、避免以自我为中心
    很多人在倾听他人对话的时候往往会以自己为中心,老是想着怎么找茬或者接过话题自己来高谈阔论。尽量听对方把话讲完,而不是在别人讲了一半的时候打断对方的谈话或者用你自己的主观臆断来补全对方的言论。否则你不仅丢了礼仪分,也打断了对方开诚布公地交谈的意愿。
4. 倾听文字具象化
    在倾听他人的同时,可以将演讲者所说的内容在自己的脑海里用图画的形式构筑出来,这样不仅有助于记忆,也能够帮助你更好地理解对方所说的内容。
5. 以演讲者为中心
    在轮到你说话的时候,先对刚才讲话者所说的内容进行重述和汇总,然后再表达自己的观点。不要为了把自己的意愿强加给他人而打断对方的讲话,这样将更加凸显你并没有认真倾听他人讲话。
6. 主动倾听
    主动倾听就意味着你需要充分理解讲话者所表述的内容,而不是似懂非懂。你可以通过提出问题或者要求对方给出更详细的案例来明确相关信息,从而更好地理解演讲者。提问并不意味着你比别人笨,而意味着你比他人更懂得如何思考。
7. 高效提问
    尽量多提出开放式问题。封闭式问题(只能用“是”和“否”回答的问题,或者单项/多项选择题)将迫使对方只能给出一个明确的标准答案,从而关闭了双方进一步协商的大门。而开放式提问则能够让彼此之间的沟通更加自如。
8. 专注于内容
    并不是每个讲话者都拥有专业的演讲技巧。如果你在倾听的时候开始下意识地数起了对方口头禅的次数、手玩弄头发的小动作、眨眼睛的频率等等。细节的时候,那就意味着你开始走神了。尽力专注于对方所讲的内容,而避免被小动作绑架。
9. 全神贯注
    当有人在跟你说话的时候,避免一心多用,虽然经常有人说自己的多任务处理能力很强,但是即便你们真的能一心多用,讲话者心中与你的隔阂已经产生了。所以放下手机、电脑、各种聊天工具,全神贯注地倾听吧。
10. 关注演讲者的肢体语言
    特别关注讲话者的肢体语言——手势、眼睛以及面部表情等。这些细节将向你透露更多言外之意,从而真正把握对方试图表达的真实内容。

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本文关键词:
怎么样做到有效倾听 有效倾听的技巧

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