人力资源管理的概念亦称人事管理,选、用、育、留，把合适的人放到合适的位置，实现其最大的价值。
人力资源管理的本质是运用科学的方法，协调人与事的关系。

企业培训是指企业为提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献而开展的有计划、有系统的培训活动。

目标是改善和提高员工的知识、技能、工作方法、工作态度和工作价值观，从而最大限度地发挥潜力，提高个人和组织的绩效，促进组织和个人的持续进步，实现组织和个人的双重发展。

企业管理培训是促进企业持续发展的重要手段之一。市场上常见的企业培训形式包括内部培训和公开课以及在线远程教学。

知识工作者培训中的误区
问题1:如果通过评估和调查，一个员工有很强的沟通协调能力和很好的亲和力，但决策能力和动力相对较差，你在制定该员工明年的培训计划时，是想加强他的沟通协调能力还是培养他的决策能力？
问题2:如果员工遇到工作困难，你是帮助他解决问题还是通过培训激发他解决问题的欲望？

走出传统的企业管理培训模式
第一:从“明星员工”到“精英团队”
第二:从“什么和为什么”到“如何”
第三:从“硬技能”到“软技能”

培训方式：
“师承弟子”的个性化指导、举行讲座、团体训练、企业内部培训、参加公开课培训、岗位轮换、访问方法、事物处理的训练方法。

如何分析培训需求？

任务和技能分析:

1.确认一项工作

2.将职责或工作分成几个主要任务

3.将每个任务分成几个子服务

4.在工作表上列出所有任务和子业务

5.确定完成每个子任务所需的技能

6.确定哪些任务和技能需要培训

性能分析:

1.将明确定义、商定的标准作为考核标准

2.专注于期望的性能

3.实际表现的准确记录

4.确定未达到理想性能水平的原因。5.确定是否可以通过培训达到期望的绩效水平

重大事故分析:

1.确定什么是主要事件(产品延迟交付、太多事故、太多客户投诉等)。)

2.制定重大事件记录的指导原则

3.对记录进行定期分析，以确定重大事件对企业效率的积极和消极影响。确定培训计划和受训人员

客户需求分析:

1.从客户调查中了解当前的问题

2.有针对性地分解存在的问题，找出原因。

3.确定培训内容和受训人员

 
如何确定培训需求？

面试方法

1.确定受访者和受访人数

2.准备面试大纲

3.在面试中注意气氛和过程控制。

4.组织和分析结果

问卷法

1.列出训练者需要知道的事情

2.将列出的项目变成问题

3.设计问卷

4.问卷测试答案，修改

5.发布并回收问卷，并分析问卷结果

观察法

1.它更适合操作技术工作。

2.一般来说，这是在非正式的场合下进行的，以免给观察者造成紧张和不适。

3.观察结果显示表层，只有与其他方法结合使用时才有效。

自我评估方法

1.更适合高素质的员工

2.员工应根据工作要求和自身职业发展进行自我评估，制定自己的个人发展计划。

3.人力资源部和上级反馈指导

相互评价法

1.员工之间的熟悉程度是该方法有效性的决定性因素。

2.对人员心理素质要求高

3.需要企业文化的支持

如果您对我们的企业管理培训感兴趣欢迎电话咨询：13387498553微信同好